Zeffin asiakastarinat

Lue inspiroivia tarinoita asiakkaidemme matkasta kohti parempia tuloksia Zeffin kanssa. Näissä asiakastarinoissa pääset näkemään, miten kyselytyökalumme ovat auttaneet kehittämään asiakaskokemusta, kasvattamaan sitoutumista ja tuomaan konkreettista arvoa eri toimialoille.

Case-tarinoita eri sektoreilta

Palautteenkeruu

Case: Leipurin Oy, Mika Coles

Aspo Oyn:n kuuluva Leipurin Oy käyttää Zeffiä laajasti eri palautteenkeruissa, sisäisesti ja ulkoisesti.

Seuranta

Case: Lumon Oy, Vilja Lehtonen

Lumon Oy käyttää Zeffiä kentällä tapahtuvan työn kirjaamiseen, seurantaan ja työn raportointiin tilaajille.

Seuranta

Case: Oulu, Hanna Korpiaho

Oulun kaupunki on Zeffin pitkäaikainen asiakas, yli 15 vuoden historialla ja yli 100 aktiivisella kyselynlaatijalla.

Case-tarinoita eri tyyppisistä kyselyistä

Asiakastyytyväisyys

Verkkokaupan asiakastyytyväisyys

Johanna Mattila, Lakkapää Oy

Rauta- ja maatalousalan kauppa Lakkapää Oy käyttää Zeffiä verkkokaupan asiakastyytyväisyyden selvittämiseen ja Google Review -arviointien keräämiseen.

Jatkuva Palaute

Palvelutilanteen jatkuva palaute

Rami Luomanpää, Suhk

Suomen Urheiluhierontakeskus SUHK Oy mittaa asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti, jokaisen palvelutapahtuman jälkeen. Zeffi on integroitu CRM:ään ja kutsut ovat automaattisia. Jokainen ammattilainen saa oman live-raporttinsa omasta suoriutumisestaan.

Tutkimus

Zeffi tutkimuskäytössä

Mikko Virtaneva, Workspace Oy

Muotoilutoimisto Workspace Oy käyttää Zeffiä keskeisenä välineenä asiakastoimeksiannoissa. Zeffi auttaa avaamaan tutkittavana olevia ilmiöitä Workspacen loppuasiakkaille konkreettisella tavalla.

Asiakastutkimus

Dataa laajalla asiakastutkimuksella

Aino Karjalainen, Lumon Oy

Lumon Group on terassi- ja parvekelasitusfirma joka käyttää Zeffin työkalua asiakasdatan keräämisessä. Zeffin työkalulla he ovat saaneet tietoa asiakkaiden ostokäyttäytymisestä, joka on ollut arvokasta markkinoinnille, myynnille ja sisäisten prosessien kehittämiselle.

Asiakastutkimus

Asiakaslupauksen pitäminen Zeffin avulla

Johanna Vilkuna, MTTC Oy

More Than Training Company (MTTC) on 2022 perustettu konsulttifirma, joka on ahkera Zeffin työkalujen käyttäjä. Katso videolta miten Zeffin työkalut ovat auttaneet MTTC:tä tekemään järkeviä päätöksiä.