Zeffin asiakastarinat
Lue inspiroivia tarinoita asiakkaidemme matkasta kohti parempia tuloksia Zeffin kanssa. Näissä asiakastarinoissa pääset näkemään, miten kyselytyökalumme ovat auttaneet kehittämään asiakaskokemusta, kasvattamaan sitoutumista ja tuomaan konkreettista arvoa eri toimialoille.
Case-tarinoita eri sektoreilta
Case: Leipurin Oy, Mika Coles
Aspo Oyn:n kuuluva Leipurin Oy käyttää Zeffiä laajasti eri palautteenkeruissa, sisäisesti ja ulkoisesti.
Case: Lumon Oy, Vilja Lehtonen
Lumon Oy käyttää Zeffiä kentällä tapahtuvan työn kirjaamiseen, seurantaan ja työn raportointiin tilaajille.
Case: Oulu, Hanna Korpiaho
Oulun kaupunki on Zeffin pitkäaikainen asiakas, yli 15 vuoden historialla ja yli 100 aktiivisella kyselynlaatijalla.
Case-tarinoita eri tyyppisistä kyselyistä
Verkkokaupan asiakastyytyväisyys
Johanna Mattila, Lakkapää Oy
Rauta- ja maatalousalan kauppa Lakkapää Oy käyttää Zeffiä verkkokaupan asiakastyytyväisyyden selvittämiseen ja Google Review -arviointien keräämiseen.
Palvelutilanteen jatkuva palaute
Rami Luomanpää, Suhk
Suomen Urheiluhierontakeskus SUHK Oy mittaa asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti, jokaisen palvelutapahtuman jälkeen. Zeffi on integroitu CRM:ään ja kutsut ovat automaattisia. Jokainen ammattilainen saa oman live-raporttinsa omasta suoriutumisestaan.
Zeffi tutkimuskäytössä
Mikko Virtaneva, Workspace Oy
Muotoilutoimisto Workspace Oy käyttää Zeffiä keskeisenä välineenä asiakastoimeksiannoissa. Zeffi auttaa avaamaan tutkittavana olevia ilmiöitä Workspacen loppuasiakkaille konkreettisella tavalla.
Dataa laajalla asiakastutkimuksella
Aino Karjalainen, Lumon Oy
Lumon Group on terassi- ja parvekelasitusfirma joka käyttää Zeffin työkalua asiakasdatan keräämisessä. Zeffin työkalulla he ovat saaneet tietoa asiakkaiden ostokäyttäytymisestä, joka on ollut arvokasta markkinoinnille, myynnille ja sisäisten prosessien kehittämiselle.
Asiakaslupauksen pitäminen Zeffin avulla
Johanna Vilkuna, MTTC Oy
More Than Training Company (MTTC) on 2022 perustettu konsulttifirma, joka on ahkera Zeffin työkalujen käyttäjä. Katso videolta miten Zeffin työkalut ovat auttaneet MTTC:tä tekemään järkeviä päätöksiä.