Avainasiakkaat eivät katoa yhdessä päivässä. ZEF tunnistaa hiljaiset signaalit ennen kuin asiakaspoistuma näkyy liiketoiminnassa.
Seuraa asiakkuuksien kehitystä ja tunnista muutokset ajoissa. ZEF auttaa kysymään oikeita asioita oikeaan aikaan ja ilmoittaa kriittisistä palautteista mahdollistaen oikea-aikaisen reagoinnin. Palautedata päivittyy CRM:ään reaaliaikaisesti. Kaikki täysin automatisoidusti.
Järjestelmä erottaa kriittiset kehityskohteet tavallisesta vastauskohinasta ja nostaa tekoälyn avulla esiin ne heikot signaalit, jotka indikoivat kohonnutta poistumariskiä. Asiakkuusjohto näkee suoraan pinnan alle.
Tunnista poistumariskissä olevat asiakkuudet automaattisesti hyvissä ajoin ennen sopimuskauden päättymistä, jotta myynti voi tehdä proaktiivisia toimenpiteitä asiakkuuden pelastamiseksi.
Miksi potentiaalinen asiakas osti tai jätti ostamatta? Tekoälyhaastattelija Esko reagoi annettuihin vastauksiin reaaliajassa ja selvittää todelliset juurisyyt asiakkaiden valintojen taustalla.
Katso video: Kuinka tekoälyhaastattelija toimii ->
Voit unohtaa arvailun ja tuntikausien manuaalisen palautteiden läpikäynnin. Esko AI-agentti analysoi satojen prospektien ja asiakkaiden palautteet sekunneissa, säästäen merkittävästi manuaalista raportointityötä.
ZEF-nelikenttä ja automaattiset AI-yhteenvedot osoittavat välittömästi, mitkä tuotteen, palvelun tai myyntiprosessin ominaisuudet ovat asiakkaille kaikkein merkityksellisimpiä. ZEF-alusta yhdistää eri datalähteet yhteen näkymään:
• Asiakas- ja ihmisymmärrys (People Intelligence)
• Markkinatrendit (Market Intelligence)
• Liiketoiminnan kovat mittarit (Business Intelligence)
Hanki yksityiskohtaista ja puolueetonta asiakaspalautetta tekoälypohjaisten haastattelujen avulla – Win/Loss-analyysistä asiakkuuden seurantaan.
Hyödynnä analytiikka-alustamme datan tulkitsemiseksi ja tunnista ne kriittiset signaalit, jotka indikoivat kohonnutta poistumariskiä tai lisämyynnin mahdollisuutta.
Toteuta strategioita asiakaspysyvyyden parantamiseksi, Win/Loss-konversion optimoimiseksi ja lisämyynnin kasvattamiseksi ZEF:n priorisoidun toimenpidesuunnitelman pohjalta.
Seuraa toteutettujen toimenpiteiden vaikutusta ja kehitä myyntistrategiaasi jatkuvasti saatujen asiakkaiden palautteiden ja datan analyysin perusteella.
ZEF-alusta on helppokäyttöinen sekä kyselyn tekijälle että vastaajalle. Monikieliset ja visuaalisesti miellyttävät kyselyt valmistuvat hetkessä joko asiantuntijoiden kuratoiduilla kyselypohjilla tai tekoälyn avulla.
Älä vain kerää numeroita – ymmärrä niitä. Tekoälyhaastattelija käy lyhyen, interaktiivisen keskustelun asiakkaan kanssa ja kaivaa esiin ne hiljaiset signaalit ja juurisyyt, jotka perinteiset kyselytyökalut jättävät kokonaan pimentoon.
Järjestelmä luo datasta välittömästi automaattisen raportin ja AI-yhteenvedon ja poimii olennaisimmat havainnot puolestasi. Saat suoraan strategisiin tavoitteisiinne peilatun priorisoidun toimenpidesuunnitelman sekä todennäköiset lopputulokset ja ROI-vaikutukset.
