Tyytyväiset asiakkaamme
98,3% asiakkaistamme suosittelee
PATENTOITU MENETELMÄ

Tuloksia nopeasti:

asiakas- ja henkilöstötutkimukset
Zeffillä

Zeffin älykäs tutkimusalusta tuo selkeät tulokset nopeasti käyttäjän ulottuville, oli kyseessä asiakas- tai henkilöstökysely. Livenä päivittyvät analyysit tukevat päätöksentekoa ja mahdollistavat syvällisen ymmärryksen. Roolikohtaiset raportit syventävät ymmärrystä läpi organisaation.

Rajaton määrä käyttäjiä

Käyttäjämäärää ei rajoiteta. Tuo käyttäjiksi kaikki, jotka kyselyjä laativat - vaikka harvemminkin. Zeffi soveltuu teille, olipa käyttäjiä sitten 1 tai 1000.

Valmiit kyselyt

Tarjoamme käyttöösi ammattilaisten laatimat huipputason valmiskyselyt yleisimpiin tapauksiin. Voit luoda kyselyn myös puhtaalta pöydältä.

Useita eri kieliä

Kyselyn voi laatia monikielisenä - kaikki data kertyy samalle raportille. Automaattinen kielentunnistus ja käännös.

An image of AI interviewer
Esko character holding a cup of coffee
ESKO

Aina palveluksessasi.

ZEF on keskittynyt tekoälyn kehittämiseen ja kunnioittaaksemme vankkaa akateemista taustaamme, nimesimme tekoälymme Eskoksi, joka ilmenee Zeffissä myös tekoälyhahmonamme. Hahmo on nimetty Zeffin perustajan, emeritus professori Esko Alasaarelan mukaan.

NPS-Kriisi

Kerää tarkempaa tietoa

Hyvästele perinteiset monivalintakyselyt. Asiakkaanne ja henkilöstönne saavat saumattoman ja interaktiivisen haastattelukokemuksen, joka sitouttaa asiakkaasi. Älä siis enää ohjaa vastaajia valmiiksi annetuilla vaihtoehdoilla, vaan anna heidän kertoa kokemuksestaan omin sanoin. Haastattelun voi myös lisätä täydentämään kyselyä, korvaten perinteisen vapaan palautteen jota on vaikea analyoida.

Vapaan palautteen analysointi

Tiedosta käytäntöön

Zeffin teema-analyysi luodaan sinulle automaattisesti haastattelujen vastauksien perusteella. Analyysissä näet yhdellä silmäyksellä teidän keskeiset vahvuudet, kehityskohdat, sekä aiheet joita vastaajat eivät pidä merkityksellisinä. Näin saat vastaajien mielipiteen aina mukaan tukemaan päätöksentekoa. Zeffissä voit myös luoda rooli-kohtaiset raportit jotta oikea tieto välittyy tehokkaasti läpi organisaation.

Haastattele työntekijät ja vähennä vaihtuvuutta

Työntekijät ovat yrityksesi tärkein voimavara ja heillä on varmasti varteenotettavia kehitysideoita, jotka eivät välttämättä 1-1 keskusteluissakaan nouse pintaan. Anna Zeffin haastattelijan kaivaa tämä "hiljainen tieto" näkyville. Zeffin alustalla voit myös luoda kokonaisvaltaisen työhyvinvointitutkimuksen asiantuntijoiden rakentaman valmiskyselyn avulla.

eNPS - selvitä juurisyyt annetulle numerolle

Käynnistä brändisi näköinen tutkimus alle tunnissa

Älä mieti enää mitä pitäisi kysyä

Lue uusimmat artikkelimme

Mikä on asiakastyytyväisyyden vaikutus?

Asiakastyytyväisyydellä on merkittävä vaikutus yrityksen menestykseen, maineeseen ja henkilöstön hyvinvointiin. Tyytyväiset asiakkaat parantavat liiketoiminnan kannattavuutta, sillä he pysyvät pidempään ja suosittelevat yritystä ystävilleen – tämä vähentää uusasiakashankinnan kustannuksia huomattavasti. Zeffin Webinaari-sarjan toisessa jaksossa käsitellään aiheena ”Mikä on asiakastyytyväisyyden vaikutus?”.

Työntekijät ensin, asiakkaat toisena?

Nordic Business Forumissa oli tänä vuonna upea kattaus huippupuhujia. Yksi heistä oli Vineet Nayar, HCL Technologiesin entinen toimitusjohtaja. Vineetin puhe oli otsikoitu hieman provokatiivisesti, eli ”Employees first, customer second.” Maailmassa, jossa olemme aina kuulleet asiakkaan olevan ykkönen, kuulostaa väite hämmentävältä. Voiko menestyvän yrityksen keskiössä olla työntekijä asiakkaan sijasta?

Viisi myyttiä henkilöstökyselyistä

On hyvin luonnollista tehdä olettamuksia henkilöstökyselyn tuloksista ennen kuin kysely on edes lähtenyt eteenpäin henkilöstölle vastattavaksi. Jotkut olettamuksiin perustuvat päätökset voivat kuitenkin heikentää kyselysi laatua. Jos esimerkiksi päätätte olla kysymättä jostakin tietystä aihealueesta sen takia, että oletatte kaikkien vastaavan näihin kysymyksiin kriittisesti, on myös mahdollista että jäätte paitsi loistavista kehitysehdotuksista.

Aloita Kokeilu

Tai varaa ilmainen esittely!

Jaa kokemuksesi kanssamme!

Kiitos arvostelustasi!

Kiitos paljon kun jaoit ajatuksesi kanssamme! Olemme iloisia kuullessamme kokemuksistasi ja arvostamme sinua todella paljon!

Oops! Something went wrong while submitting the form.