Mikä on Livezhat®?

• Livezhat® on täysin valmis reaaliaikainen chat-palvelu heti käyttöösi!
• Se on erittäin helppokäyttöinen!
• Palvelet asiakkaitasi nettisivulla, Facebookissa, tai missä tahansa netissä
• Livezhat® -palvelussa on äärimmäisen korkea tietoturvallisuuden taso: tiesitkö, että rippisalaisuus on yksi tarkimmin varjeltuja ja suojeltuja kohtia Suomen laissa? Teimme tietoturvan täysin vedenpitäväksi ja Kirkko vei papit Livezhat® -palvelulla menestyksellisesti nettiin. Sama tietoturvallisuuden taso on sinun hyödynnettävissäsi
• Reaaliaikainen chat on tutkitusti paras ratkaisu asiakaspalvelu- ja myyntitilanteeseen: Northstar Researchin tekemän tutkimuksen mukaan palvelua tarvitessaan asiakas turvautuu mieluummin reaaliaikaseen chat:in kuin ilmaisnumeroon tai sähköpostiin
• Livezhat® on Suomen suosituin chat-palvelu. Se on käytössä yli 100 organisaatiossa

Livezhat® -palvelun hyödyt:

• Livezhat® -palvelun hallinta toimii selaimella (eli voit palvella asiakkaitasi mistä päin maailmaa tahansa)
• Se on helppo laittaa sivuillesi javascript-koodin avulla
• Chat-ikkuna on liikuteltava ja seuraa mukana kaikkialla sivustoillasi
• Puhelimella voit palvella vain yhtä asiakasta kerrallaan, Livezhat® -palvelulla vaikka kymmeniä kerrallaan!
• Madaltaa asiakkaasi yhteydenottokynnystä, mikä johtaa useampiin ja laadukkaampiin yhteydenottoihin kiinnostuneilta asiakkailta
• Tunnista trendejä asiakkaidesi todellisista tarpeista kauan ennen kuin kilpailijasi keksii edes ajatella asiaa
• Et ole kasvoton netissä: tarjoat henkilökohtaista palvelua
• Kerää palautetta toiminnastasi ja voit puuttua epäkohtiin samantien, näin et päästä asiakasta kilpailijalle
• Palvele asiakkaitasi reaaliajassa: Mikäli asiakkaasi etsii ratkaisua NYT, sähköpostiin vastattuasi voi olla jo liian myöhäistä
• Voit halutessasi “Yllättää” ja aloittaa itse chatin valitsemasi vierailijan kanssa.
• Voit palvella asiakkaitasi muun työn ohessa. Kuulet äänimerkin, kun asiakkaasi haluaa keskustella kanssasi
• Vastauspankin ja helppokäyttöisyyden ansiosta voit myös ulkoistaa chat-tuen, esimerkiksi sesonkien aikaan
• Käytä aikasi mahdollisimman tehokkaasti: estä häiriköivät käyttäjät napin painalluksella ja keskity todellisten asiakkaiden palvelemiseen

Saat sen heti käyttöösi!

• Toimitetaan palveluna, ei vaadi mitään asennuksia. Toimii kuin verkkopankki. Käyttö alkaa heti ja teemme kaiken puolestasi
• Koulutamme ja varmistamme, että palvelu tulee käyttöön heti
• Muotoilemme chat-ikkunan visuaalisen ilmeen brändinne mukaiseksi
• Jatkuva ylläpitö ja palvelu ja asiakaspalvelu suomen kielellä
• Emme rajoita käytön määrää. Tee niin monta chatia, niin moneelle asiakaspalvelijalle kuin haluat!
• Tämä kaikki yhteen selkeään hintaan ilman yllätyksiä

Mitä seuraavaksi?

• Vie hiiri tuolla oikealla olevan kirjekuoren päälle ja jätä yhteystietosi meille niin olemme pian yhteydessä
• Voit myös soittaa myyntiimme numeroon 010 423 7900
• Kaikki on valmista! Ollaan yhteydessä!

“Livezhat® tarjoaa Vianorille mahdollisuuden palvella asiakkaitaan entistä monipuolisemmin. Yhteistyö ZEFin kanssa on ollut sujuvaa ja palvelua on lyhyessä ajassa käyttänyt jo tuhannet asiakkaat Suomessa ja Ruotsissa.”

– Vianor, Roope Tähkä

Tyytyväisiä asiakkaita

Katso menestystarina: Vianor